A veces no basta con haber construido una plataforma digital extraordinaria, para convencer a los potenciales clientes de seguir o comprar tu producto o servicio.
Existen casos, donde el material que se ofrece puede ser complejo o con mucha competencia y, por ende, su venta puede ser más difícil de lograrse.
No obstante, las técnicas para generar el incremento en las visitas y compras, no se agotan únicamente en tu página, existen medios que te auxiliarán para alcanzar la meta, uno de ellos es el remarketing digital.
¿Qué es el Remarketing?
En reiteradas ocasiones, te hemos hablado de lo importante que es conocer cómo trabaja el cerebro en cuestiones de mercado online. Y esto reivindica su importancia cuando se trata de Remarketing.
Esencialmente, se trata de un recordatorio que se le hace al visitante o cliente que estuvo en tu sitio web pero no completó una compra, o quien vio el producto pero no quedó convencido y por lo tanto no se logró la conversión.
Importancia de las cookies y su utilidad en el Remarketing Online
En caso que no lo sepas, las cookies son pequeños archivos que tienen una función muy definida en el internet: estos archivos se encargan de rastrear a cada uno de los visitantes en tu sitio web y, además, memorizan su historial de entradas en la red.
Por lo tanto, estas cookies y la herramienta conocida como Google Adwords, te permiten reengancharte con el usuario que estuvo en tu página pero no completó la compra, puesto que, al conocer la ruta de accesos del usuario, simplemente lo puedes alcanzar y atraer con un mensaje personalizado o genérico, en el que le recuerdes que existe una gran oportunidad en tu sitio web y que debe volver a ella.
Clases de Remarketing
Esta herramienta, tiene sus variedades y es necesario que las conozcas:
Red de Visualización Estándar
Presenta anuncios de display a las personas que han estado antes en tu sitio web.
Red de Visualización Dinámica
Es muy parecida a la estándar, con la particularidad de que los anuncios que se mostrarán estarán personalizados en atención a los gustos del usuario que se determinan por los lugares que este ha visitado.
Destinado para aplicaciones en Smartphone
Como lo dice su nombre, las menciones se visualizan únicamente en sitios web diseñados para aplicaciones móviles.
De Video
Son las que aparecen en los canales de YouTube cuando el usuario interactúa con sus videos.
Lista por distribución de emails
Cuando se presentan los anuncios en un directorio de correos electrónicos que ha sido preliminarmente compilada.
¿Cómo se configura el funcionamiento del Remarketing?
Te enseñaremos cómo funcionan las campañas de Remarketing para que puedas empezar a utilizar este mecanismo, si aún no lo has hecho, porque te resultará muy beneficioso:
Lo primero es que debes acceder a tu sesión de Google Adwords y ubica la pestaña para “Campañas” y procede a seleccionar “crear nueva campaña”.
De seguidas, tendrás que escoger cuál de los tipos de Remarketing que te hemos explicado vas a elegir. En este caso, te aconsejamos que ubiques la opción para “Display Network”, que no es más que la Red de Visualización Estándar que te presentamos antes.
En este nivel de configuración, podrás definir cuál es tu propósito. Evidentemente, lo que queremos es que el usuario reconsidere y valore el regresar a tu página para continuar y retomar la compra que no se materializó antes.
Luego, tendrás la opción de determinar en base a una serie de filtros, las ofertas, ubicación territorial, el idioma y otras consideraciones con las que personalizarás la experiencia de los usuarios y la presentación de los anuncios.
Justo después de configurar ese conjunto, entonces te encontrarás con el nivel más decisivo de todo este camino, porque definirás al público que mostrarás los anuncios. Recuerda que la campaña está dirigida a todos aquellos que estuvieron en tu sitio web al menos una vez, por ello tendrás que hacer click en la opción “Remarketing”, para lo cual ya deberás tener determinada a la audiencia.
¿Cómo crear la Audiencia?
Esto es muy sencillo. Cuando veas el mensaje que te arroja el sistema diciendo que “no has configurado la lista de a quienes va dirigido el remarketing”, deberás regresar un poco en el proceso y clickear en el “Administrador de Audiencias” para tomar el conjunto de datos que requieres y así empezar tu lista.
Tomarás íntegramente el script y lo fijarás entre las etiquetas <body>. De seguidas, regresarás a la sección de “Lista de Audiencia” para crear una nueva audiencia en el símbolo (+), de donde se desplegará un menú del cual deberás seleccionar la opción “Visitantes del Sitio Web”
Una de las cualidades de esta herramienta, es que puedes decidir más específicamente a quiénes va dirigida la campaña. Por ejemplo, puedes copiar la URL específica de tu página, o la URL que los ubicó en la sección de compra de tu producto o servicio, y de esa manera sigues definiendo a quienes les aparecerán los anuncios.
Es así, como puedes generar tantas agrupaciones de audiencias como desees, siguiendo las indicaciones que acabamos de mostrarte.
Las emociones en el Remarketing
Siempre te insistiremos en que no olvides que, trabajar con las sensaciones y la emocionalidad de las personas, es muy importante en cuestiones de mercado online. Tienes que procurar penetrar, generar impresiones y vibraciones en las personas que visitan tu página para concebir resultados económicos.
Por ello, ten presente incluir imágenes, detalles y aspectos que produzcan sentimientos en el público, que las conecten con tu anuncio y generen afinidad hacia él, puesto que, de esa manera establecerás una conexión inmediata y es mucho más probable que alcances el retorno de la persona a tu página.
Sin lugar a dudas, una estrategia de marketing bien dirigida, ofrecerá ganancias y beneficios a tu negocio o emprendimiento, porque no solo atraerá a esos usuarios que se escaparon momentáneamente de tu red, sino que impulsará la imagen de tu marca.
