Es importante que tu web se vea bien, pero es mucho más importante que tu sitio funcione correctamente. Una web rápida y clara ayuda a que tu tráfico se mantenga y a que captes nuevos clientes. Sin embargo, la realidad es que algunas webs no siguen este principio y se enfocan en hacer páginas vistosas y espectaculares con gran número de imágenes pesadas.
Por desgracia, en ocasiones, esa vistosidad las hace lentas y en muchos casos los visitantes se confunden y no encuentran lo que buscan.
Revisa si estas cometiendo alguno de esos errores. A continuación, te dejamos un alista de los errores más habituales.
Error #1. Imágenes en alta resolución
¿A quién no le gustan las fotografías de buena calidad? ¡todos las aman! Les dan vida a las páginas en Internet, las vuelven interesantes y llamativas. Pero, usar muchas de ellas es una de las principales razones por la que las webs cargan lentamente.
En realidad, no importa si el diseño de tu sitio usa un tema gratuito de WordPress o si lo desarrollaste desde cero y te costó cientos de euros, lo cierto es que si utilizas muchas imágenes de alta resolución tú web tardará bastante en cargar.
En este sentido, recuerda que a la gente no le gusta esperar. Sin importar que las imágenes sean espectaculares, si la página se tarda en cargar la mayoría de los visitantes abandonarán tu sitio y jamás volverán. Un análisis de Google del 2018 sobre la velocidad de carga de las webs descubrió que las probabilidades de que las personas abandonen una página aumenta en un 113 % por cada siete segundos que tarde en cargar.
Una solución efectiva
“Test My Site” es una herramienta de Google que te permite hacer pruebas de carga de tu sitio, te brinda información al respecto y te da consejos para mejorarla. No dejes de usar esta aplicación para saber cómo está el tiempo de carga de tu sitio.
Otro consejo a tener en cuenta es que, aunque disminuir el tiempo de carga de una página es un tema complejo, algo que puede ayudar es reducir el tamaño de las imágenes que usas o intentar comprimirlas.
Error #2. Depósitos de Fotografías
En Internet hay gran variedad de depósitos de imágenes (images stock). Las plataformas de Flickr, Pixabay, Freeimages o Unsplash ponen a tu disposición millones de fotografías e imágenes de alta calidad para ser usadas libremente en páginas webs.
El problema es que estas imágenes pueden afectar la tasa de conversión de tu sitio. Al respecto, recuerda que las imágenes en los stocks son, muchas veces, genéricas y pueden aplicar a muchos entornos diferentes. Son tan buenas y profesionales que no parecen reales y espontáneas, por lo que debes usarlas con prudencia.
Se ha demostrado que los usuarios se sienten más cómodos y se identifican mejor con fotografías particulares y exclusivas de tu sitio. Las imágenes de stock afectan la experiencia general del visitante y pueden dañar la credibilidad de la web.
Es bueno tener claro que no siempre es conveniente usar las mejores imágenes, las más grandes y de mejor resolución, sino las más naturales o incluso originales.
Error #3. Textos muy largos y mensajes confusos
Desde este portal siempre hemos señalado la importancia de contar con textos de calidad. Sin embargo, sigue siendo muy común encontrar errores relacionados con los textos en una página, entre los más habituales que hemos identificado tenemos:
❎ Mensajes poco claros, los cuales son confusos y hacen que los usuarios se sientan incómodos.
❎ Textos largos, los cuales por lo general resultan ser muy tediosos y en realidad casi nadie los lee. Lo único que logran es que las personas se sientan agobiadas.
❎ Artículos sin espacios. Esto hace que los textos se vean sobrecargados.
❎ Lenguaje corporativo y/o sofisticado, lo cual puede hacer que el contenido del texto sea casi ilegible.
Soluciones efectivas
Las soluciones que puedes aplicar en cada uno de los casos anteriores son:
✅ Usa mensajes claros, éstos provocarán que las personas deseen seguir visitando el sitio.
✅ Son preferibles los textos cortos, pues permiten a las personas comprender mejor el contenido.
✅ Siempre deja espacios limpios entre los textos, así la página se verá despejada e invitará a los usuarios a seguir leyendo.
✅ Es recomendable mantener el nivel de lectura de tu web como para alguien de 8º grado del colegio.
Error #4. Diseño extraño o confuso
Los profesionales del marketing dicen que las webs deberían funcionar de la forma como la gente espera que funcionen. Esto significa que deberían ser intuitivos, de esta forma, los sitios webs deberían estar diseñados de manera que cualquiera que los visite no encuentre problemas para usarlos.
Por desgracia, no siempre es así.
En muchos sitios webs no quedan claras las señales que indiquen al usuario qué pasos debe tomar. Si esas señales en tu portal no son claras, lo más probable es que no obtengas clientes nuevos y que por eso no recibas el tráfico suficiente.
Si un usuario sabe exactamente qué es lo que tiene que hacer cuando lo ve y los detalles adicionales lo ayudan a determinar dónde debería hacer clic, con seguridad encontrará lo que busca en tú sitio. Luego, quizás comparta su experiencia con sus amigos y conocidos, lo que atraerá más tráfico.
Error #5. Organización fuera de lo común
Este error está un poco relacionado con el anterior. Esto significa que todo el contenido de tu página debe estar organizado.
Así por ejemplo, la sección que informa sobre tu página, el equipo que la conforma, etc. debe llamarse “Acerca de” y no “Equipo”, “Quiénes Somos” o algo por el estilo. Quizás pienses que los otros títulos suenan llamativos e interesantes, pero no todos los visitantes sabrán de inmediato de qué va cada uno. Esa es la razón por la que la mayoría de las grandes páginas tienen los mismos nombres en el menú de navegación.
Si tu página está organizada de manera similar a la mayoría de las páginas en internet, la gente sabrá exactamente cómo encontrar tus productos o la información que vendas, aunque nunca antes te haya visitado.
Los grandes sitios de eCommerce organizan sus páginas en una ordenada y simple jerarquía. Tu web también puede sacar provecho de esta técnica. De igual manera, procura siempre evitar estructuras de clasificación compleja, pues pueden provocar que el usuario no encuentre lo que está buscando y abandone el sitio.
