Facebook no es solo una red social, también puedes convertirlo en un medio eficaz para mejorar tu marketing. Así, podemos implementar una serie de estrategias para crear un embudo de ventas con nuestros seguidores y usuarios en dicha red.
Lo primero que debes saber ¿qué es un embudo de ventas?
Es la manera con la que generas el interés de un comprador hacia tu producto. Conforma el camino con el cual le conduces y lo sostienes hasta el momento de la compra, es decir, hasta que consigues que se genere la conversión.
Existen múltiples formas de crear embudos de venta, donde algunos prefieren los anuncios, pero lo cierto es que, es el embudo en sí lo que necesitas para poder vender en Facebook, de lo contrario el usuario ni siquiera pensará en que puede encontrar algo que necesita en esta red y se perderá en las imágenes y videos graciosos que le presenta la pantalla.
¿Por qué debes integrar un embudo de ventas en Facebook?
Si te detienes a imaginar lo que hacemos con el embudo, es una especie de emboscada publicitaria que lleva al usuario a convertirse en un consumidor potente después de ser un completo extraño.
Por ello, que debes integrar esta práctica en tu maniobra de mercadeo y una vez que experimentes la realización de esta actividad, entonces podrás llevarla a cualquiera de las plataformas y redes sociales existentes para aprovechar las oportunidades de comercializar que te ofrecen.
De manera que con el embudo lo que haces es generar el deseo de algo, y ese algo no es nada más y nada menos que de ¡COMPRAR! Esencialmente le dices al consumidor: “Oye, ese sweater que estás usando ya está viejo, mira este que te ofrezco, precisas comprarlo”.
Pero para comenzar a disfrutar el incremento de tus comercializaciones y la mejora en tu experiencia, tienes que aprender a crear tu propio embudo de ventas.
Como lo hemos visto en muchos de nuestros artículos, el camino al éxito para conseguir mayor cantidad de conversiones, es conocer a quién te puede comprar, esto es: conformar una audiencia, de acuerdo a sus características generales o particulares; recolectar la información de esa audiencia predeterminada y, alimentar a tu público con toda la información necesaria para que se convenzan de adquirir tu producto.
Fases de venta en Facebook con el Funnel
Sabrás que, todo proceso de venta está conformado por 4 etapas que se distinguen notablemente entre sí y aunque pueden ser similares en todos los ámbitos, las operaciones que deberás realizar en cada una de las fases son muy distintas:
Primero: el usuario encuentra tu producto o servicio.
Segundo: una vez que, el usuario ya tiene conciencia de la existencia del producto o servicio que vendes, se interesa y puede que piense en pagar por él.
Tercero: ya el usuario se encuentra dentro del canal de compra.
Cuarto: el cliente decide comprar el bien, pero debes convertirlo en un fiel a tu marca y que a su vez se convierta en un vocero de ella.
Cómo crear un Embudo de Ventas
Lo primero que deberás hacer es, idear una “gama amplia de contenido”, pero cada uno de los segmentos que le conforman tendrá que ser muy atractivo para que llame la atención del cliente. Que él entienda qué es lo que le estas promocionando, debes ser específico y claro en el mensaje que le envías.
Esto, porque en ese momento estarás introduciendo al usuario en el canal de venta, después el plan es mantenerlo dentro hasta el final.
Luego, estratégicamente lo correcto es promocionar el producto o servicio a la audiencia que ya te conoce o que al menos ha mostrado estar interesado en ti. Si prestas especial cuidado a este tipo de audiencia, lo más probable es que aquella que no te conoce aún comience a interesarse y es a donde queremos llegar.
Así, encontraremos a lo que en esta red se denomina como “audiencias parecidas”, que es aquella que como lo dice su nombre, se asemeja mucho a tu público actual. Para acercarte más a este tipo, tienes que dirigirte a la sección de audiencias en Facebook y hacer click en “Crear una audiencia similar”, completar los datos relacionados con la ubicación, la fuente y el tamaño.
En este punto, lo que debes considerar es que cuanto menor sea el tamaño de la audiencia, más acercarás a estas personas a tu actual público.
El momento para convencer
Ahora que ya has conocido y expandido tu campo de acción porque has determinado a la audiencia que te diriges, entonces tendrás que promocionar debidamente el producto o servicio.
Esto quiere decir que, es muy probable que debas dedicar tiempo para afianzar la motivación de las personas para que realicen la compra, lo que implica responder preguntas, aclarar las dudas y ampararte ante las críticas.
Si un usuario te hace interrogaciones, quiere decir que realmente está interesado en hacerte la compra, por ende, solo falta que le des un toque impulsivo definitivo para lograr la conversión.
En ese particular, las novedades que puedes anunciar con Face Ads te servirán para incentivarlo. Ya queda de ti establecer la manera en la que atraparás finalmente al comprador, bien sea con descuentos o resaltando un rasgo especial del producto.
Consigue embajadores en Facebook
Recuerda que tus consumidores son valiosos voceros de tu marca, pero debes lograr que actúen como tales.
Para ello, puedes apoyarte en el remarketing a través del uso del Pixel, que inclusive te servirá para tocar a aquellos que aún no han comprado. Esto lo haces dirigiéndote a “Herramientas”, copias y agregas el código que arroja de la web y ya comienzas a disfrutar de sus ventajas.
Como recomendación, no descuides atender a la consciencia de los consumidores, este es un proceso que debes hacer con cautela y poco a poco para observar los resultados en el tiempo.
